قبل از اینکه
بازاریابی کنیم، باید بفهمیم.
هوش بازاریابی اتوپایلوت اطلاعات کسبوکار را به یک تصویر قابل استفاده از بازار، مشتری، مزیت رقابتی، فرصتها و مسیرهای رشد تبدیل میکند؛ تا تصمیمهای بازاریابی بر پایه شناخت شکل بگیرند، نه حدس.
نیاز، دغدغه و محرک تصمیم
آنچه سختتر قابل کپی است
چون «بازاریابی بیشتر»
همیشه به معنی «رشد بیشتر» نیست.
اگر ندانیم چه کسی را هدف گرفتهایم، چه نیازی دارد، چرا باید ما را انتخاب کند و کدام مسیر برای رسیدن به او مناسبتر است، افزایش فعالیت فقط میتواند هزینه و پراکندگی را بیشتر کند.
چه کسی؟
مخاطب مناسب چه کسی است و کدام بخش از بازار بیشترین تناسب را با ارزش پیشنهادی کسبوکار دارد؟
چه نیازی؟
مشتری چه مسئله، دغدغه یا نیازی دارد و چه چیزی واقعاً بر تصمیم او اثر میگذارد؟
چرا ما؟
مزیت رقابتی و ارزش متمایز کسبوکار چیست و چگونه میتوان آن را بهتر در بازار بیان کرد؟
اطلاعات را جمع نمیکنیم؛
از آنها معنا میسازیم.
هوش بازاریابی اتوپایلوت دادهها و شناخت موجود را کنار هم میگذارد و آنها را در قالب سؤالهای استراتژیک بررسی میکند.
اتوپایلوت از چه چیزهایی استفاده میکند؟
اطلاعات کسبوکار، داستان و هویت برند، محصولات، شناخت مشتری، مزیتها و اطلاعات راهبردی در کنار دادههای مرتبط با عملکرد، پایه تحلیل را میسازند.
تحلیل باید به چه سؤالهایی جواب بدهد؟
هدف تحلیل این است که تصمیمهای بازاریابی را روشنتر کند؛ نه اینکه فقط یک گزارش طولانی تولید شود.
از شناخت کسبوکار
تا شناخت فرصت.
خروجی هوش بازاریابی باید به تصمیمهای واقعی نزدیک باشد؛ بنابراین تحلیل از چند لایه به کسبوکار نگاه میکند.
شناخت بازار
بررسی موقعیت، بخشهای بازار، فرصتهای قابل توجه و چالشهایی که میتوانند روی رشد اثر بگذارند.
شناخت مشتری
شناخت مشتری ایدهآل، نیازها، دغدغهها، اعتراضها و عواملی که میتوانند تصمیم خرید را تغییر دهند.
شناخت مزیت
مشخص کردن ارزشهایی که کسبوکار را متمایز میکنند و میتوانند پایه پیام و جایگاه آن باشند.
شناخت نقاط قوت
تشخیص قابلیتها و داراییهایی که میتوانند در بازاریابی، فروش یا توسعه کسبوکار به کار گرفته شوند.
شناخت نقاط ضعف
شناسایی بخشهایی که میتوانند مانع رشد شوند یا نیاز به اصلاح و توجه بیشتری دارند.
شناخت فرصتها
پیدا کردن مسیرها و ایدههایی که میتوانند زمینه رشد، بازاریابی یا توسعه ارتباطات را ایجاد کنند.
گزارش خوب کافی نیست؛
بینش باید قابل استفاده باشد.
هوش بازاریابی، تحلیل را به مجموعهای از خروجیهای کاربردی تبدیل میکند تا بخشهای بعدی اتوپایلوت بتوانند از آن استفاده کنند.
تصویر روشنتر برای تصمیم بهتر
نتیجه تحلیل میتواند پایهای برای شناخت مخاطبان، جایگاهسازی، پیام بازاریابی، انتخاب مسیرهای مناسب و پیشنهادهای رشد باشد.
خروجیهای اصلی
چیزهایی که میتوانند مستقیماً وارد مراحل بعدی سیستم شوند.
هوش بازاریابی
پایان مسیر نیست.
ارزش واقعی زمانی ایجاد میشود که خروجی تحلیل وارد بخشهای دیگر اتوپایلوت شود و از آن برای ساخت پیام، محتوا، توزیع، کمپین و اقدامهای رشد استفاده شود.
هرچه شناخت بهتر شود،
تصمیم هم بهتر میشود.
هوش بازاریابی یک گزارش یکباره نیست. با ورود اطلاعات جدید، شناخت تغییر میکند؛ با تغییر عملکرد، بینشهای جدید شکل میگیرند و مسیر تصمیمگیری میتواند اصلاح شود.
قبل از اقدام
بعد از اقدام
قبل از اینکه بیشتر
هزینه کنیم، بهتر بفهمیم.
اتوپایلوت تلاش میکند بازاریابی را از مجموعهای از فعالیتهای پراکنده به تصمیمهایی مبتنی بر شناخت تبدیل کند؛ شناختی که میتواند در تمام مسیر رشد استفاده شود.