برچسب: وفاداری به برند

وفاداری مشتری می‌تونه به عنوان مرحله بعدی پس از نگه‌داشتن مشتری، طبقه‌بندی بشه. به آمارهایی در این مورد توجه کنید تا قدرت آن را ببینید. تو این مرحله، دیگه خطر از دست دادن مشتری وجود نداره، بلکه مشتری در جهت مخالف حرکت می‌کنه. وفاداری مشتری یعنی رضایت از برند شما و احتمال قوی اینکه شما […]

وفاداری مشتری به برند یعنی اینکه مشتری‌ها به طور مداوم و ترجیحاً محصولات یا خدمات یه برند خاص رو نسبت به رقبا انتخاب کنن. این وفاداری نتیجه‌ی تجربه‌های مثبت مشتری، اعتماد به برند و احساس ارتباط عمیق‌تر با اون برند هست. مشتری‌های وفادار نه تنها به خریدهای مکرر از برند ادامه می‌دن، بلکه احتمال بیشتری […]